Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

2. Sözleşmenin konusu ve niteliği

İşbu sözleşme, Alıcı’nın CelsePro internet sitesi veya uygulaması üzerinden seçtiği bulut tabanlı hukuk bürosu yönetim yazılımı aboneliğinin elektronik ortamda sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Alıcı hizmeti mesleki veya ticari amaçla satın alıyorsa 6502 sayılı Kanun bakımından tüketici sayılmayabilir; emredici tüketici hükümleri yalnızca Alıcı’nın tüketici sıfatını taşıdığı işlemlerde uygulanır.

3. Hizmet ve paket bilgileri

Paket adı, dönemsel ücret, vergiler, kullanıcı limiti, AI kredisi, modül kapsamı, kampanya ve deneme süresi sipariş özeti ile ön bilgilendirme ekranında gösterilir. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. Sözleşmenin kurulması

Alıcı’nın ön bilgilendirme metnini ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayıp ödeme veya abonelik başlatma işlemini tamamlamasıyla sözleşme kurulur. Sözleşme kaydı elektronik ortamda saklanabilir ve talep hâlinde erişime sunulabilir.

5. Ücret, ödeme ve otomatik yenileme

1. Abonelik ücreti sipariş ekranında Türk lirası ve vergiler dâhil/dahil değil bilgisiyle gösterilir.
2. Ödeme, iyzico veya yetkili başka bir ödeme kuruluşu üzerinden gerçekleştirilir. Kart verileri CelsePro tarafından saklanmaz.
3. Alıcı, otomatik yenilenen paket seçmesi hâlinde aboneliğini iptal etmediği sürece her fatura döneminde kayıtlı ödeme aracından paket bedelinin otomatik tahsil edilmesini kabul eder.
4. Bir sonraki tahsilat tarihi, paket ve ücret kullanıcı hesabında gösterilir. Fiyat değişikliği, yeni dönemden önce uygun bir araçla bildirilir; mevzuatın gerektirdiği hâllerde ayrıca onay alınır.
5. Ödemenin başarısız olması hâlinde yeniden deneme, kart güncelleme ve sınırlı tolerans süresi uygulanabilir. Ödeme tamamlanmazsa erişim sınırlandırılabilir veya abonelik askıya alınabilir.

6. Hizmetin teslimi ve ifası

Hizmet fiziksel teslimat içermez. Hesabın ve satın alınan paket özelliklerinin Alıcı’nın kullanımına açılmasıyla elektronik teslim gerçekleşir. Planlı bakım, mücbir sebep, internet/altyapı kesintisi ve üçüncü taraf hizmet kesintileri saklıdır.

7. Cayma hakkı

Tüketici sıfatını taşıyan Alıcı, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde mevzuattaki şartlarla cayma hakkını kullanabilir. Tüketicinin açık talebiyle cayma süresi dolmadan hizmet sunumuna başlanır ve tüketici bu süreçte cayarsa, mevzuata göre cayma bildiriminin yapıldığı ana kadar sunulan hizmetle orantılı bedel talep edilebilir. Hizmetin tüketicinin önceden açık onayıyla tamamen ifa edilmesi ve tüketicinin cayma hakkını kaybedeceğini kabul etmesi hâlinde mevzuattaki istisna uygulanabilir.

Cayma hakkı veya iade talebi info@celsepro.com adresine açık bir bildirimle iletilir. Kanundan doğan emredici haklar saklıdır.

8. Aboneliğin iptali

Alıcı otomatik yenilemeyi kullanıcı hesabından veya destek kanalı üzerinden iptal edebilir. Aksi açıkça kararlaştırılmadıkça iptal, mevcut ücretli dönemin sonunda sonuç doğurur ve o tarihe kadar erişim devam eder. Dönem içinde kullanılmayan süreler için iade, tüketici mevzuatındaki cayma/ayıplı hizmet hakları ve Sağlayıcı’nın ilan ettiği kampanya şartları saklı kalmak üzere kendiliğinden doğmaz.

9. Paket değişiklikleri

Paket yükseltme, düşürme veya ek kullanıcı alımı işlemlerinde uygulanacak ücret ve başlangıç tarihi işlem öncesinde gösterilir. Paket düşürme kural olarak mevcut dönemin sonunda uygulanır. Veri veya kullanıcı limitlerinin aşılması hâlinde Alıcı’ya verilerini düzenlemesi için makul süre tanınabilir.

10. Kullanım kuralları

• Alıcı hesap bilgilerinin güvenliğinden ve yetkilendirdiği kişilerin işlemlerinden sorumludur.
• Platform hukuka aykırı içerik, yetkisiz erişim, kötü amaçlı yazılım veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden faaliyetler için kullanılamaz.
• UYAP/UETS gibi entegrasyonlar kullanıcı tarafından açıkça başlatılır; şifre, e-imza PIN’i ve oturum çerezleri CelsePro’ya verilmez.
• Yapay zekâ çıktıları taslak niteliğindedir ve avukatın mesleki incelemesinden geçirilmeden kullanılmamalıdır.

11. Sağlayıcının sorumluluğu

Sağlayıcı hizmeti makul özen ve güvenlik tedbirleriyle sunar. Platform hukuki danışmanlık, dava sonucu garantisi veya resmî kurum sistemi değildir. Sağlayıcı’nın kastı veya ağır kusuru ile emredici mevzuattan doğan sorumlulukları hariç olmak üzere; kullanıcı hatası, yanlış veri girişi, üçüncü taraf sistemleri veya internet kesintilerinden doğan dolaylı zararlardan sorumluluk, uygulanabilir hukuk ölçüsünde sınırlıdır.

12. Ayıplı hizmet ve destek

Hizmetin sözleşmeye aykırı veya ayıplı sunulduğu iddiası destek kanalına iletilir. Tüketici sıfatını taşıyan Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır.

13. Fikri mülkiyet ve veriler

CelsePro yazılımı, tasarımı ve markasına ilişkin haklar Sağlayıcı’ya veya lisans verenlere aittir. Alıcı’nın sisteme yüklediği içeriklerin mülkiyeti Alıcı’da veya ilgili hak sahibinde kalır. Sağlayıcı bu içerikleri yalnızca hizmeti sunmak için işler.

14. Mücbir sebep

Doğal afet, savaş, salgın, grev, genel internet/enerji kesintisi, kamu otoritesi işlemleri, siber saldırı ve tarafların makul kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüklerin ifa edilememesinden etkilenen taraf, etkisi oranında sorumlu tutulmaz.

15. Uyuşmazlıklar

Tüketici işlemlerinde, parasal sınırlar dâhilinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir. Tüketici işlemi olmayan sözleşmelerde, tarafların tacir veya mesleki amaçla hareket etmesi hâlinde uygulanacak yetki ve hukuk, sipariş/üyelik koşullarında belirtilir; emredici yetki kuralları saklıdır.

16. Bildirimler ve yürürlük

Alıcı’nın kayıtlı e-posta adresine ve kullanıcı hesabına gönderilen bildirimler geçerli iletişim kanalıdır. İşbu sözleşme elektronik onay tarihinde yürürlüğe girer.